パソコンを持っていないのでバックアップが取れない。

iPhoneが起動しない・液晶が操作できなくてバックアップが取れないなどのお客様の困ったを解消します。

注意　

あくまでもお客様のバックアップの手伝いをする作業です。

お店のバックアップ用PCにバックアップを取る場合は基本的にはバックアップのデータを移すiPhoneもお持ちいただいてそのiPhoneにデータを移しデータを消すまでの作業になります。

 

1.iPhoneが起動しない・液晶が操作できなくてお客様のPCを持ち込みいただいてそのPCにバックアップに取る場合。

こちらで部品を仮付けして起動するようになれば起動後にお客様のPCにバックアップをとります。

（それでも起動なしない場合は無料でお戻しします。どうしてもデータが必要な場合は基盤修理をご利用ください。）

金額　5,480円

2.iPhoneが起動しない・液晶が操作できなくてお店のPCにデータをバックアップしてお持ちいただいたiPhoneにデータを戻す場合。

こちらで部品を仮付けして起動するようになれば起動後にお店のバックアップ用のPCにバックアップをとります。

（それでも起動なしない場合は無料でお戻しします。どうしてもデータが必要な場合は基盤修理をご利用ください。）

金額　6,480円

3.お店のPCにデータをバックアップしてお持ちいただいたiPhoneにデータを戻す場合。

金額　4,480円

バックアップ失敗について

TunesでiPhoneのバックアップ、復元をする際にさまざまなiTunesのエラーが出てバックアップできないことがあります。エラーの種類には以下のようなものがあります。

• 「セッションが失敗したため」
• 「セッションを開始できなかったため」
• 「エラーが起きました」
• 「iPhone がリクエストを拒否しました」
• 「コンピュータにバックアップを保存できなかったため」
• 「不明なエラー (-1) が発生したため」
• 「iPhoneがコンピュータから取り外されたため」

なおバックアップに失敗する場合やハードディスクの性質上データのセクションが壊れて戻せない場合があります。