修理の流れ｜受付・お見積り・修理・お渡しまで｜ジーニー小倉店
ジーニー小倉店では、
iPhone・iPad・Nintendo Switch・Androidなどの修理をご相談いただけます。
ご来店後は、端末の状態を確認し、
修理内容・料金・作業時間をご案内したうえで作業を進めます。
修理途中で別の故障箇所が見つかった場合も、
お客様の了承なしに追加料金が発生する作業を進めることはありません。
修理の流れ
ご来店から修理完了までの基本的な流れをご案内します。 修理内容や機種によっては、お預かり修理や部品取り寄せになる場合があります。
まずは電話または店頭で、 機種・故障症状・希望する修理内容をお伝えください。
部品在庫や修理時間の目安を確認してご案内します。 予約なしでもご相談いただける場合がありますが、 お急ぎの場合や遠方からご来店の場合は事前のお問い合わせがおすすめです。
ご来店後、端末の状態を確認します。 画面割れ・液晶不良・バッテリー劣化・充電不良など、 現在の症状を確認したうえで必要な修理をご案内します。
修理料金・作業時間・保証条件などをご確認いただき、 修理内容にご了承いただいてから作業を開始します。
端末をお預かりし、修理作業を行います。 画面交換・バッテリー交換・スティック交換など、 部品在庫がある修理は即日対応できる場合があります。
作業中に事前確認では分からなかった別の故障箇所が見つかり、 追加修理が必要となる場合があります。
その場合は、 追加の修理内容と料金をご案内し、お客様の了承をいただいてから作業を進めます。
修理完了後、交換した部品や端末の基本動作を確認します。 画面表示・タッチ操作・充電・ボタン・スピーカーなど、 修理内容に応じて必要な動作確認を行います。
端末の状態によっては、すべての機能を確認できない場合があります。 その場合はお渡し時にご説明します。
修理内容と端末の状態をご確認いただき、 問題がなければお支払い後に端末をお渡しします。
修理後の保証期間は、 修理内容・交換部品によって異なります。 対象となる保証期間は、各修理料金ページまたは受付時にご案内します。
即日修理について
画面交換・バッテリー交換・充電口・スティックなど、 部品在庫がある修理については即日対応できる場合があります。
ただし、 iPad修理・基板修理・部品取り寄せが必要な修理などは、 数日お預かりする場合があります。
お急ぎの場合は、ご来店前に 機種・症状・部品在庫をご確認いただくとスムーズです。
修理料金について
修理料金は、 機種・修理内容・故障状態によって異なります。 現在の料金は各機種の修理料金ページからご確認いただけます。
修理途中で追加の故障が見つかった場合も、 お客様の了承なしに追加修理を行うことはありません。
基板修理・データ復旧の場合
電源が入らない・充電できない・水没・各種エラーなど、 通常の部品交換で改善しない場合は、 基板修理やデータ復旧をご案内する場合があります。
基板修理は通常の部品交換修理とは異なり、 依頼料・成功報酬・お預かり期間・保証条件が設定されている場合があります。
詳しい条件は、対象端末の料金ページまたは受付時にご案内します。
データについて
通常の画面交換・バッテリー交換などの部品交換では、 基本的に端末内のデータを消去せずに作業します。
ただし、端末の故障状態や基板修理など、 修理内容によってはデータを保証できない場合があります。
大切な写真・連絡先・ゲームデータなどがある場合は、 可能であれば事前のバックアップをおすすめします。
修理前によくある質問
部品在庫や当日の受付状況によっては、 予約なしでもご相談いただけます。 お急ぎの場合は事前のお問い合わせがおすすめです。
端末の状態を確認し、 必要な修理内容をご説明したうえで料金をご案内します。 追加修理が必要な場合も、事前にご案内します。
通常の部品交換では、 基本的にデータを消去せずに作業します。 ただし端末の故障状態によって異なる場合があります。
修理内容によって保証期間が設定されています。 水没・基板修理など、保証対象外となる修理もあります。
別の故障箇所が見つかった場合など、 追加修理が必要になることがあります。 その場合は、内容と料金をご案内して了承いただいてから作業します。