Joy-Conの故障でよくある症状

Joy-Conはスティック・ボタン・レール・バッテリーなど、
複数の部品で構成されています。

そのため、
同じ「操作できない」という症状でも原因が異なることがあります。

Joy-Con修理の料金について

Joy-Conの修理料金は、
故障している部品や症状によって異なります。

スティック交換・ボタン修理・レール修理・バッテリー交換など、
必要な修理内容を確認してご案内します。

複数の故障がある場合は、
必要な修理内容・料金を確認したうえでご案内します。

Joy-Conのスティックが勝手に動く

Joy-Conのスティックに触れていないのに、
キャラクターやカーソルが勝手に動く症状は、
一般的にスティック部品の摩耗や内部不良などで発生することがあります。

ゲームによっては細かな入力ズレでも操作に影響するため、
症状が進むと快適にプレイできなくなることがあります。

スティックの補正を行っても改善しない場合は、
部品交換が必要になる可能性があります。

Joy-Conのスティックが反応しない

スティックを倒しても入力されない、
特定の方向だけ反応しない、
動きが途中で止まるなどの症状もご相談いただけます。

スティック部品の故障だけでなく、
内部ケーブルや基板側の問題が原因となっている場合もあります。

端末の状態を確認して必要な修理をご案内します。

Joy-Conのボタンが反応しない

A・B・X・Yボタンや方向ボタン、
L・R・ZL・ZRなどを押しても反応しない場合は、
ボタン接点・内部ケーブル・基板などに問題がある可能性があります。

一部のボタンだけ効かない場合や、
強く押さないと反応しない場合も、
内部部品の摩耗や汚れなどが原因となることがあります。

SL・SRボタンが反応しない

Joy-Conを横向きで使用するときに使うSL・SRボタンが反応しない場合は、
内部のフレックスケーブルやボタン部品などに
不具合が発生している可能性があります。

LEDが点灯しない、
横持ちで認識しないといった症状を伴うこともあります。

症状を確認して必要な修理をご案内します。

Joy-Conを本体に取り付けても認識されない

Joy-ConをNintendo Switch本体に取り付けても
「接続されたコントローラー」として認識されない場合があります。

この症状は、
Joy-Con側のレール・本体側レール・内部コネクタなど、
複数の原因が考えられます。

片側だけ認識されない場合は、
左右を入れ替えて症状を確認すると
故障箇所を判断しやすくなることがあります。

Joy-Conが外れやすい・固定されない

Nintendo Switch本体へJoy-Conを取り付けても
すぐ外れてしまう、
ロックされない場合は、
レールやロック部品が摩耗・破損している可能性があります。

落下や長期間の使用によって、
固定部分が摩耗することがあります。

無理に使用を続けると、
本体側のレールにも負荷がかかる場合があります。

Joy-Conが充電できない

Nintendo Switch本体に取り付けてもJoy-Conが充電されない、
充電表示が出ない場合は、
バッテリー・レール・内部接続部分などに問題がある可能性があります。

片側だけ充電できない場合は、
Joy-Con側に問題がある可能性が高くなります。

左右どちらも充電できない場合は、
Nintendo Switch本体側に原因がある場合もあります。

Joy-Conのバッテリーがすぐ切れる

以前よりJoy-Conの使用時間が短くなった、
充電してもすぐ電池がなくなる場合は、
内蔵バッテリーが劣化している可能性があります。

バッテリー交換が必要かどうかを含め、
症状を確認してご案内します。

Joy-Conが無線接続できない

本体から取り外すと操作できない、
無線接続が頻繁に切れる場合は、
通信部分・内部部品などに問題がある可能性があります。

本体へ直接取り付けた状態では使えるものの、
外すと使えない場合は、
無線接続側の不具合が考えられます。

落下後にJoy-Conが反応しなくなった

Nintendo SwitchやJoy-Conを落としたあとから
操作できなくなった場合は、
スティックやボタンだけでなく、
内部コネクタ・レール・基板などに影響が出ている可能性があります。

外観に大きな破損がなくても、
内部で部品が外れたり破損したりすることがあります。

落下後から症状が発生した場合は、
その状況も含めてお知らせください。

水濡れ後にJoy-Conが反応しない

飲み物をこぼした、
水に濡れたあとからJoy-Conが反応しなくなった場合は、
内部へ水分が侵入している可能性があります。

水分が残った状態で使用や充電を続けると、
内部の腐食やショートにつながる場合があります。

Joy-Con修理でデータは消えますか？

Joy-Conのスティック交換・ボタン修理・レール修理・
バッテリー交換などでは、
Nintendo Switch本体のデータを消去する作業は基本的に行いません。

セーブデータや本体内のユーザー情報には、
通常影響しません。

ただし、
Nintendo Switch本体側にも故障がある場合は、
端末の状態によって対応が異なることがあります。

Joy-Con修理の作業時間について

Joy-Con修理の作業時間は、
故障箇所・交換部品・部品在庫・
当日の受付状況によって異なります。

スティック交換などの部品交換だけで改善する場合と、
内部基板や複数箇所の確認が必要な場合では、
作業時間が異なることがあります。

お急ぎの場合は、
ご来店前に症状と部品在庫をお問い合わせください。

Joy-Conの不具合があるときに避けたいこと

Nintendo Switchの機種別修理料金を確認

Joy-Con以外の液晶・バッテリー・充電口・
ゲームカードスロットなどの修理料金についても、
Nintendo Switch修理料金ページからご確認いただけます。

Joy-Conの故障でよくある質問

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ジーニー小倉店では、
Nintendo Switchの
Joy-Conが勝手に動く・スティックが反応しない・
ボタンが効かない・本体に認識されない・充電できない
などの症状をご相談いただけます。

同じ症状でも、
スティック・ボタン・レール・バッテリー・内部部品など、
故障している箇所が異なる場合があります。

原因が分からない場合でも、
症状を確認して修理内容・料金・作業時間をご案内します。

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